窗口不大

却是服务群众的前沿阵地

方寸之间

尽显为民服务的赤子真情

公安户籍窗口

不仅是联系群众的桥梁

连接千家万户的纽带

更是筑牢警民情谊的“连心桥”

　　近日，连州市公安局出入境、户政窗口以“服务有温度、办事有速度”的实际行动，高效解决群众“急难愁盼”，让政务服务的暖意直抵人心，赢得群众锦旗点赞。

　　2025年12月5日上午，连州市公安局出入境户政大厅内，一名女子匆匆前来求助，称其户口遭注销，导致无法正常办理出入境证件。民警秉持“急群众之所急”的原则，立即展开核查工作，通过系统查询、翻阅资料、走访社区等多环节核查，很快查明原因：该女子此前迁移户口时，由于未及时注销旧户口形成重复户口，最终导致现用户口被依规注销。

　　工作人员随即向女子详细说明缘由，并耐心指导其需提供的手续及前往辖区派出所恢复户口的办理流程，女子恍然大悟，对工作人员的细致解答连连称谢。

　　当日下午，问题顺利解决后，女子在丈夫的陪同下，再次专程来到户政窗口。她手中捧着一面鲜红的锦旗，郑重地送到工作人员手中，脸上满是感激：“多亏了你们耐心又高效，帮我解决了大难题，太谢谢了！”